Köpvillkor – Handmadeshop.se

Senast uppdaterad: 2 maj 2026

1. Om Handmadeshop.se

Handmadeshop.se är en marknadsplats som förbinder köpare med oberoende hantverkare och kreatörer som säljer som hobbyverksamhet – inte som registrerade företag. Handmadeshop.se är inte säljare av de produkter som listas på plattformen och är inte part i köpeavtalet mellan dig och säljaren.

Eftersom säljarna är hobbyverksamheter under den svenska momsregistreringsgränsen påförs ingen moms (VAT) på dina köp. Priset du ser är det pris du betalar.

2. Betalning och kvitto

Betalning sker direkt till säljaren via Swish. Swish-numret och mottagarens namn visas på betalningssidan efter att du lagt din beställning, och betalningsinstruktioner skickas också till din e-postadress.

Den orderbekräftelse du får via e-post fungerar som ditt kvitto på köpet och innehåller alla uppgifter du behöver: säljare, varor, pris, frakt och totalbelopp. Eftersom ingen moms tas ut visas heller ingen momsspecifikation.

Handmadeshop.se hanterar inte några pengar och är inte part i betalningsavtalet mellan köpare och säljare.

3. Frakt och leverans

Vi levererar endast inom Sverige. Fraktkostnader och leveranstider bestäms av respektive säljare. Information om frakt anges på produktsidan och i orderbekräftelsen. Frakten betalas i samband med betalningen till säljaren.

Varor märkta "På beställning" tillverkas specifikt för dig och har vanligtvis upp till 2 veckors leveranstid.

4. Reklamationer och returer

Vid frågor om din order – inklusive reklamationer, returer och leveransproblem – kontaktar du säljaren direkt. Säljarens kontaktuppgifter framgår av orderbekräftelsen.

Läs mer om dina rättigheter på sidan Returer & ångerrätt.

5. Ångerrätt och reklamation

Säljarna på Handmadeshop är hobbyverksamheter, inte registrerade näringsidkare. Det innebär att den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen och konsumentköplagen inte automatiskt gäller fullt ut – köp betraktas formellt som köp mellan privatpersoner enligt köplagen (1990:931).

Som plattform vill vi ändå att alla köp ska kännas trygga. Vi rekommenderar därför att säljare:

Tar emot returer i samråd med köparen vid ångrat köp inom 14 dagar (utom för varor märkta "På beställning")
Hanterar reklamationer av tydligt felaktiga eller skadade varor

Kontakta säljaren direkt om något inte stämmer. Säljarens kontaktuppgifter finns i orderbekräftelsen. Vid tvist som ni inte själva löser kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – observera att ARN i första hand prövar ärenden mellan konsument och näringsidkare.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. För information om cookies, se vår cookiepolicy.

7. Nyhetsbrev

I kassan kan du välja att prenumerera på vårt nyhetsbrev med utvalt hantverk och inspiration. Det är helt frivilligt – din beställning går igenom oavsett om du tackar ja eller inte. Du kan när som helst avregistrera dig via länken längst ned i varje nyhetsbrev.

8. Ansvarsbegränsning

Handmadeshop.se tillhandahåller en plattform och ansvarar inte för enskilda transaktioner, produkters kvalitet, leveransförseningar eller tvister mellan köpare och säljare. Vi friskriver oss från ansvar för indirekta skador, förlorad vinst och följdskador i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lagstiftning.

9. Kontakt

För generella frågor om plattformen, kontakta oss på: hej@handmadeshop.se